銀行連携がうまくいかない原因｜まず確認する順番（会計ソフト）

会計ソフトの銀行連携が失敗する時は、障害・認証切れ・セキュリティ設定・口座側の制限が絡みがち。原因を早く切り分ける確認順と、サポート連絡テンプレまでまとめました。

銀行連携がうまくいかない原因｜まず確認する順番

銀行連携が止まると、仕訳どころじゃなくなりますよね。

でも実は、原因はだいたい「銀行側」「会計ソフト側」「認証（本人確認）」のどれかに分かれます。

ここでは、遠回りしない確認順をそのまま置きます。

先に結論（確認の順番）

ポイント：「全部ダメ」なら障害・認証、「一部だけ」なら口座側の条件や紐づけズレが多いです。

見る場所（だいたいこの3つ）

ここが当たりだと、設定をいじっても直りません。

逆に言うと、ここで「止まってない」なら次へ進めばOKです。

銀行連携は、定期的に「もう一回本人確認してね」が来ます。

パスワード変更、二段階認証の設定変更、端末入れ替えがあると起きやすいです。

ここだけ順番どおり

地味にあるのが、途中でブラウザを閉じて「許可の最後の確定」ができてないパターン。

ここ、私も一回やりました…。「やったつもり」になりやすいです。

考え方：「会計ソフトが悪い」より、銀行側の安全強化で条件が変わったケースの方が現場は多いです。

同じ銀行でも、支店/口座/カードが複数あると、紐づけがズレやすいです。

見るポイント

コピペ用（問い合わせ文）

銀行連携が失敗します。
・会計ソフト名：
・連携先（銀行名）：
・症状（表示文言）：（例：認証失敗／取得中のまま／一部口座のみ不可）
・発生日：
・試したこと：再連携／別ブラウザ／別端末（該当のみ）
・二段階認証の変更：あり/なし（分かる範囲）
・エラー画面のスクショ：あり/なし