e-Tax連携でエラーが出た時｜“今日中に通す”ための切り分け

e-Tax連携でエラーが出た時｜“今日中に通す”ための切り分け

e-Tax連携エラーは「メンテ/混雑」「利用者識別番号・暗証番号」「電子証明書」「ブラウザ/拡張機能」「会計ソフト側の出力設定」で当たりがつく。今日中に申告・送信まで通すための確認順をまとめました。
会計ソフトのトラブル・評判｜不安の原因と対処を整理

e-Tax連携でエラーが出た時｜“今日中に通す”ための切り分け

e-Taxでエラーが出ると、時間だけ溶けます。

焦るほどクリックが増えて、逆に遠回りしやすいです。

ここは「通すための切り分け」だけに集中します。

今日中に通すための優先順位

  1. e-Tax側のメンテ/混雑（ここなら待つしかない）
  2. ログイン情報（利用者識別番号・暗証番号）
  3. 電子証明書（期限・パス・端末）
  4. ブラウザ環境（ポップアップ/拡張機能/別ブラウザ）
  5. 会計ソフト側の出力設定（様式・年度・提出先）

まずは「エラーの種類」を3つに分ける

エラーの雰囲気 原因の当たり 最初にやること
画面が進まない/タイムアウト 混雑・メンテ・通信 時間をずらす/別回線
ログイン/認証で弾かれる 番号・暗証/証明書 入力情報の再確認
送信直前でエラー 様式/年度/添付 会計ソフト側の出力設定

コツ：「どこまで進めたか」を思い出すと、原因が一気に絞れます。

確認1：e-Tax側のメンテ/混雑（ここが原因なら“待つ”が正解）

申告期限の前後は、普通に重くなります。

「入力はできるのに送信が落ちる」みたいな時は、混雑の可能性が上がります。

時間を変える時の目安

  • 昼休み・夜のピークを避ける
  • 30分〜1時間おいて再送信
  • Wi-Fiが不安ならスマホ回線でも試す

確認2：利用者識別番号・暗証番号（意外と“コピペ事故”が多い）

数字の入力って、見た目が同じでミスに気づきにくいです。

コピペで空白が混ざって弾かれることもあります。

ここだけ丁寧に

  1. 手入力で入れ直す（空白混入を避ける）
  2. 大文字/小文字がある項目は固定する
  3. 過去に通った端末と同じ条件で試す

確認3：電子証明書（期限・パス・端末のズレ）

よくあるズレ 起きること 対処の方向
証明書の期限切れ 認証で止まる 期限確認→更新が必要
パスワード違い 何度も弾かれる 入力し直し/管理メモ確認
いつものPCと別端末 読み取りができない 同じ端末で試す/設定を揃える

現場あるある：「去年のPCでやった」→今年は別PCで詰まる。環境の差が地味に効きます。

確認4：ブラウザ環境（ポップアップと拡張機能が邪魔する）

送信画面の途中で別ウィンドウが開くタイプだと、ポップアップブロックで止まります。

早い切り替え

  • 拡張機能（広告ブロック等）を一時停止
  • シークレット/プライベートウィンドウで試す
  • 別ブラウザで試す（同じPCでOK）

確認5：会計ソフト側の出力設定（年度・様式・添付）

送信直前のエラーは、会計ソフト側の設定ミスが多いです。

見る項目 ミスが出やすい所 確認の方向
対象年度 前年度のまま 年度/期を合わせる
提出先/様式 別の様式を選択 提出形式の再確認
添付資料 未添付/形式違い 必要添付の有無を確認

心の声：「送信ボタンまで来たのに…」って時ほど、ここが原因だったりします。

最後：サポートに投げる時に渡す情報（時短）

コピペ用

e-Tax連携でエラーが出ます。
・会計ソフト名：
・どこで止まるか：ログイン / 送信直前 / 送信後（該当）
・表示された文言/コード：
・利用端末：PC/スマホ（OSも分かれば）
・ブラウザ：
・電子証明書：使用あり/なし（種類が分かれば）
・試したこと：別ブラウザ/拡張停止/時間変更（該当）
・スクショ：あり/なし

トラブル一覧へ  ｜  次の記事へ